Politique de livraison

Dernière mise à jour : 4 août 2026

Nous faisons notre maximum pour préparer et expédier votre commande Áthlos dans les meilleurs délais.

Zones desservies

Nous livrons actuellement sur l’ensemble du territoire tunisien, sous réserve de l’accessibilité de l’adresse communiquée.

Délais de livraison

Le délai de livraison estimé est de :

• Grand Tunis : 3 à 5 jours ouvrables

• **Autres gouvernorats : 5 à 7 **jours ouvrables

Ces délais commencent après la confirmation de la commande.

Ils sont fournis à titre indicatif et peuvent être prolongés pendant les week-ends, les jours fériés, les périodes promotionnelles ou en raison d’un événement indépendant de notre volonté.

Confirmation de la commande

Après votre commande, notre équipe peut vous contacter par téléphone ou par message afin de confirmer :

• Votre identité ;

• Votre numéro de téléphone ;

• Votre adresse complète ;

• Le produit, le coloris et la quantité choisis.

Une commande contenant des informations incorrectes ou incomplètes peut être retardée ou annulée.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont clairement indiqués avant la validation définitive de la commande.

Montant standard : 7 DT

La livraison peut être offerte dans le cadre de certaines offres promotionnelles ou de certains packs. Les conditions applicables seront alors indiquées sur le site.

Paiement à la livraison

Lorsque cette option est disponible, le montant total de la commande est réglé au transporteur au moment de la livraison.

Nous vous invitons à préparer le montant exact lorsque cela est possible.

Vérification du colis

À la réception, vérifiez que le colis n’est pas visiblement endommagé.

En cas de colis ouvert, fortement détérioré ou incomplet, refusez-le lorsque cela est possible et contactez-nous immédiatement.

Retard ou problème de livraison

Si votre commande dépasse le délai annoncé, contactez-nous en indiquant :

• Votre nom complet ;

• Votre numéro de téléphone ;

• Votre numéro de commande.

Nous vérifierons la situation auprès du transporteur.

Áthlos ne peut pas être tenue responsable d’un retard causé par une adresse incorrecte, l’absence répétée du destinataire, l’impossibilité de le joindre ou un cas de force majeure.

Colis refusés ou non réclamés

Les commandes répétitivement refusées sans motif valable ou non récupérées peuvent faire l’objet d’une vérification avant l’acceptation d’une nouvelle commande.

Nous contacter

Pour toute question concernant votre livraison :

E-mail : **contact@áthlos.com
Téléphone/WhatsApp : 58688378
Horaires : 9H à 17H